Podpisi
Tretji (del) modul za odgovore so podpisi . Podpisi so prav tako lahko vezani na posamezne vrste.
Podpise lahko upravljamo preko povezave "Podpisi".
Ob privzeti namestitvi je v sistemu en podpis "system standard signature (en)".
Tako kot nagovori, lahko tudi podpisi vsebujejo dinamično vsebino. (pr: ime in priimek agenta, ki je odgovoril na kartico). V spodnjem delu okna so primeri uporabe. Če vključimo v podpis spremenljivko <OTRS_LAST_NAME> bo v podpisu odgovora vsebovan priimek agenta, ki je odgovoril na kartico.
*Da bi ohranili doslednost podatkov v OTRS ni možno izbrisati podpisov. Lahko jih de-aktiviramo če jim nastavimo veljavnost na 'neveljaven' ali 'začasno neveljaven'.

Nobena slika ni naložena